Política de reembolso
ESPAÑA
Para cambios y devoluciones de pedidos con destino a España, accede al siguiente enlace:
Portal de devoluciones y cambios.
Tanto las devoluciones como los cambios se gestionan a través del portal. El coste de la etiqueta prepagada es de 4,90€, tramitada a través de un punto de recogida.
UNIÓN EUROPEA
Para pedidos con destino dentro de la Unión Europea, tanto las devoluciones como los cambios se pueden gestionar a través del siguiente enlace:
Portal de devoluciones y cambios.
El coste de la etiqueta prepagada es de 6,90€. El paquete debe entregarse en un punto de recogida UPS. Tienes un máximo de 15 días para depositar el artículo a devolver.
RESTO DEL MUNDO
Para devoluciones desde fuera de la Unión Europea, inicia tu devolución a través del portal, donde recibirás todas las instrucciones de envío:
Portal de devoluciones.
Los envíos de devolución internacionales corren a cargo del cliente. Los cambios por otro producto o talla no están disponibles para pedidos internacionales.
REEMBOLSOS
España: Los reembolsos se procesarán de forma inmediata al completar el portal de devoluciones. El dinero se recibirá en el momento de la confirmación.
Unión Europea e Internacional: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto en nuestro almacén. Durante lanzamientos de colección, campañas de temporada o períodos de Black Friday, los tiempos de tramitación pueden variar ligeramente.
Política de Aduanas y Devoluciones
Todas las devoluciones deben enviarse con los aranceles, impuestos y gastos de aduana pagados por el cliente.
Gaudir no se hará responsable en ningún caso del pago de tasas aduaneras, impuestos o costes derivados de devoluciones.
Si un envío de devolución queda retenido o bloqueado en aduanas por cualquier motivo, el cliente será el único responsable de gestionar y liberar el paquete ante las autoridades aduaneras.
Las devoluciones que no sean liberadas correctamente podrán ser rechazadas o abandonadas.